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想免费领平板却被消费1999元!“好记星”被质疑套路营销

?这个名字是免费送给定位手表和平板电脑的学习电脑,但是经过近两个小时的“路由”,却要收取1999元的“数据费”,以便拿走礼物。付费的消费者发现可以免费下载这些材料。当他们想返回时,会被“官方客户服务和代理商所扮演”。过去几天,知名学习机品牌“ Good Star”在佛山一家商场的营销活动引起了争议。羊城晚报记者在互联网上发现,最近几天,“热记之星”的常规营销已经在全国很多地方上演。

“帮助”将免费引导平板电脑

8月8日下午4点左右,在佛山南海鹏瑞里购物中心的临时舞台上印有“侯克星”字样的背景墙。主持人说今天是“好星”。大型礼品活动,包括充电宝,定位手表等。主持人说,他从纸箱里拿出几个装有手表的铁盒,说这是一款价值398元的儿童定位手表,只要有孩子在家的观众就可以当场拿。

在观众变得越来越兴奋之后,主持人拿出了包装良好的平板电脑。 “只要您愿意帮助我们进行宣传,所有这些都是免费的。”主持人挥舞着他的平板电脑来激起听众的心情。但是在将近一个小时的时间里,手表和平板电脑在主人手中挥舞,但没有一个被送出。

支付“信息费”后拒绝退货

这时,主持人说:“平板电脑不花钱,但是每门课程的学习材料都需要收费,一年一百多元,从小学到高中十二年共计199元“。听到要支付近2000元的报酬,很多观众选择离开,但仍有20多位观众离开。 “我知道有些人会被吓跑。我现在不需要你付钱。回去使用计算机后,我可以充值。”

最后,17位观众领到了主持人“送出”的平板电脑和手表。但是,主持人并没有放走观众,而是让工作人员用护栏将舞台围了起来,不允许观众离开,也不许其他人进去。“现在机器给你们了,你们回去充不充我们也不知道。这样吧,大家现场就可以充值,我们工作人员协助大家激活办理。”

至此,拿到平板电脑的观众才发现,说了近两个小时的免费赠送,原来还是要交钱的。记者注意到,最终17名拿到平板电脑和手表的观众,11人退回“赠品”后离开现场,另外6人刷卡交钱。交钱后,工作人员要求消费者在现场进行激活,理由是“怕他们回去不会用”。

陈小姐是其中一位交了钱的消费者,激活电脑离开舞台没有20米,她就后悔了。“说好的免费,我怎么就交钱了?”越想越不对劲的她返回现场想找工作人员退货,却被告知已经激活不能退了。

官方和代理互踢皮球

记者在“好记星”给陈小姐提供的保修凭证上看到,该票据的抬头是“上海好记星教育科技有限公司”,但盖章为“深圳市新智慧教育电子有限公司”。

9日,记者以消费者的名义致电“好记星”官方客服。客服人员表示,如果要退货,要找销售产品的代理商,也就是“深圳市新智慧教育电子有限公司”。

随后,记者又联系了保修凭证上留下的“终端客服电话”。该工作人员表示,如果要退货需要和公司沟通,需要两天的时间才能答复。但之后又表示,他们这边没办法处理,让记者联系400客服电话。

记者通过淘宝查询到该型号的平板学习电脑,通过和客服人员沟通发现,下载这些学习资料根本不需要另外支付费用。

(责任编辑:王晨曦)