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你的下一部手机还会是 iPhone 吗?

你的下一部手机会成为iPhone吗?

对于数字产品消费者公司而言,利润率和用户忠诚度是可持续发展的关键。前者可以为企业发展提供充足的资金,而后者则是产品销售的保证,但如果两者无法实现,更好的平衡可能会造成矛盾。

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根据最近的市场研究数据,iPhone用户忠诚度已降至近年来的最低点。

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根据CNET,二手手机交易网站BankMyCell最近发布了一份关于手机品牌用户忠诚度的研究报告。

该报告指出,从旧iPhone转向新iPhone的用户数量正在下降,与2017年的iPhone用户忠诚度相比,iPhone用户忠诚度已降至2011年以来的最低点73%。这一比例为92%。

BankMyCell从去年10月到今年6月收集了更换智能手机用户的数据,以追踪更换智能手机的人们对品牌的忠诚度。

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结果显示,26%的iPhone X用户改为其他品牌,其中18%的用户更换三星手机,从三星转向iPhone的用户比例仅为7.7%。

此外,92.3%的用户选择留在Android阵营。

根据BankMyCell的数据,这些数字反映了Apple和三星用户的忠诚度趋势,与2018年3月的数据相比,iPhone用户保留率下降了15.2%。

另外,据另一家市场研究公司Kantar称,在2019年第二季度,iPhone在美国的销量占比为36%,同比下降2.4%。

iPhone的当前状态可能没有数字反映的那么糟糕。毕竟,有限的调查样本并未反映出iPhone在全球市场的用户忠诚度表现,但苹果去年发布的iPhone XS系列和iPhone XR销量均低于预期。这表明iPhone用户升级新机型的热情正在下降。

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究其原因,除了缺乏抢眼的设计和突破性功能外,最重要的是价格过高。

iPhone仍然是拥有最佳体验的最佳智能手机,但价格上涨难以支持有限的升级。

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Apple在2017年发布的iPhone X上带来了全新的全屏设计和Face ID面部识别,价格也涨到了8000多元。

去年的iPhone XS Max在设计和功能方面没有太大变化。顶级型号的价格约为人民币,1万元的手机对大多数普通消费者来说是不可接受的。

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iOS仍然是iPhone的护城河,与其他智能手机的差距拉开了,但这并不是iPhone提价的原因。

当然,我们也看到了一些积极的信号。 iPhone的价格在国内电子商务平台上不断降低,并取得了一定的销售业绩。我希望今年的iPhone定价能给我们带来惊喜。

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